Odgovaranje putem mejla, fejsbuka, zakazivanje telefonom (reč urednika sajta)

Pomaže Bog,

Najpre bih želela da se zahvalim (ne kažem ovo forme radi) svima vama koji mi pišete putem mejla, jer znam da mi ne biste pisali da niste zaključili da to što radim može za vas biti vredno i da vam možda mogu biti od koristi.

Primam zaista raznovrsne mejlove: neki se jave da pruže podršku mom radu i predlog o čemu bi bilo važno da pišem na sajtu, neki da pitaju kako da zakažu psihološki razgovor kod mene, neki da pitaju neko kraće pitanje koje ih muči, neki da postave pitanje za koje bi voleli da odgovorim tekstom koji bih objavila preko sajta, neki da se na kratko posavetuju ili čuju moje mišljenje o određenoj temi. Takođe, sa nekima razmenjujem pisma što nam služi kao svojevrsna zamena za uživi razgovor koji ne možemo da zakažemo u skorije vreme (sa nekima imam čak i novčani dogovor za ovakav psihološki razgovor koji se odvija putem mejla).

Za mene nema manje važnog ili više važnog mejla, jer znam da je svakome svoja muka najteža i svako želi da nađe rešenje za svoj problem.

Međutim, već neko vreme, nekoliko poslednjih meseci, nalazim se u veoma nezgodnoj situaciji – stiže mi između 10 i 20 mejlova od različitih ljudi dnevno i to mejlova na koje ne mogu da odgovorim samo sa „da“ ili „ne“, već skoro svako pismo traži osmišljen odgovor.

To u praksi znači da meni na odgovaranje na pisma dnevno ode i po nekoliko sati, a da bih svima koji mi pišu odgovorila mislim da bi mi trebalo puno radno vreme samo to da radim.

To mi ne bi bio problem niti imam nedostatak volje po tom pitanju, samo kad bih zaista i imala to vreme na raspolaganju. A nemam ga.

Tako da sam htela da vam kažem sledeće.

U narednom periodu ću se truditi da odgovaram primarno na sledeće mejlove:

– na mejlove ljudi koji se raspituju kako da zakažu kod mene razgovor

– i na mejlove ljudi koji već dolaze ili su dolazili kod mene na razgovor

Da neko ne bi pomislio da je razlog za ovu odluku taj što mi treba više „posla“ tj. da ovim pokušavam da nagovorim ljude da zakažu kod mene razgovor – odmah ću vam napisati i to da su mi u ovom trenutku (12.februar 2018.) svi termini do kraja marta popunjeni (tačnije rezervisani za one osobe koje aktuelno dolaze kod mene na razgovore jer ne znam koliko će razgovora za koju osobu biti potrebno da završi psihološki proces rada na sebi).

Ono što uvek ponudim ljudima koji mi se jave, pored drugih opcija kome mogu još da se obrate za psihološki razgovor, ponudim im i da ih stavim na listu čekanja tj. da ih imam u vidu čim neko otkaže neki termin ili završi proces psihološkog rada, da mogu da pozovem osobu sa tog spiska.

Eto, ovo sam samo želela da napišem kako ne biste pomislili da olako i nemarno prelazim preko vaših mejlova i pitanja i da se ne pitate zašto ne odgovaram.

Pozivi preko telefona

Da dodam i ovo – kako po pitanju mejlova, tako mi i preko telefona stiže dosta poziva.

Ako bih se javljala na svaki poziv, ne bih stigla da uradim ni desetinu posla koji sada uspevam.

Ove mere sam uvela, kao što vidite, isključivo iz praktičnih razloga jer sve radim sama.

Svako dobro,

Sanja Stanković

psiholog i urednik sajta „Ima nade“